Regulamin serwisu ApliFlow

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin") określa zasady korzystania z serwisu internetowego ApliFlow, dostępnego pod adresem https://apliflow.pl (dalej: „Serwis"), oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę.

2. Usługodawcą jest Encode Marek Czarnowski, z siedzibą: Mała Huta 42E, 16-402 Suwałki, NIP: 8442256350, REGON: 362210145 (dalej: „Usługodawca").

3. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy pod adresem e-mail: kontakt@apliflow.pl.

4. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

§2 Definicje

• Użytkownik — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.
• Klient — Użytkownik, który zawarł z Usługodawcą umowę o świadczenie usług w ramach wybranego Planu.
• Plan — pakiet usług (Basic, Starter, Professional, Enterprise) opisany w cenniku Serwisu, różniący się zakresem funkcjonalności i limitami.
• Konto — indywidualny profil Klienta w systemie, umożliwiający korzystanie z funkcjonalności Serwisu.

§3 Warunki korzystania z Serwisu

1. Korzystanie z Serwisu wymaga urządzenia z dostępem do internetu oraz przeglądarki internetowej w aktualnej wersji.

2. Zamówienie prezentacji/demo Serwisu odbywa się poprzez formularz kontaktowy dostępny w Serwisie.

3. Zawarcie umowy o świadczenie usług następuje po ustaleniu szczegółów współpracy i akceptacji wybranego Planu przez obie strony.

4. Użytkownik zobowiązany jest do podawania danych zgodnych z prawdą oraz do niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu.

§4 Plany, płatności i czas trwania umowy

1. Aktualny cennik Planów dostępny jest w sekcji „Cennik" Serwisu i może ulegać zmianom, przy czym zmiana cen nie wpływa na już zawarte umowy w trakcie ich trwania.

2. Usługi świadczone są w ramach abonamentu miesięcznego albo rocznego, według wyboru Klienta, chyba że strony ustaliły inaczej.

3. Abonament miesięczny rozliczany jest w okresach miesięcznych.

4. Abonament roczny obejmuje 12 miesięcy korzystania z Planu, a jego cena odpowiada dziesięciokrotności ceny miesięcznej danego Planu. Abonament roczny płatny jest jednorazowo, na podstawie jednej faktury.

5. Ceny w cenniku są cenami netto, do których dolicza się podatek VAT według obowiązującej stawki. Za usługi Usługodawca wystawia fakturę VAT.

6. Dla Planu Enterprise warunki cenowe i zakres usług ustalane są indywidualnie na podstawie odrębnej wyceny.

7. Brak płatności w terminie może skutkować zawieszeniem dostępu do Konta do czasu uregulowania należności.

8. Umowa zawierana jest na okres opłaconego abonamentu (miesiąc albo rok) i przedłuża się na kolejny okres tej samej długości, jeżeli Klient nie zrezygnuje przed jego upływem. Rezygnacja jest skuteczna z końcem opłaconego okresu. Opłata za rozpoczęty okres abonamentu nie podlega zwrotowi.

9. Postanowienia ust. 8 stosuje się, o ile umowa zawarta z Klientem nie stanowi inaczej.

§5 Prawa i obowiązki Użytkownika

1. Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem, obowiązującym prawem oraz dobrymi obyczajami.

2. Zabronione jest wykorzystywanie Serwisu do celów niezgodnych z prawem, w tym do przetwarzania danych osobowych bez odpowiedniej podstawy prawnej.

3. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za treści i dane wprowadzane do Serwisu w ramach obsługiwanych naborów i formularzy.

§6 Prawa i obowiązki Usługodawcy

1. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis funkcjonował w sposób ciągły i bez zakłóceń, zastrzegając możliwość przerw technicznych niezbędnych do konserwacji lub aktualizacji systemu.

2. Usługodawca zobowiązuje się do ochrony danych przetwarzanych w Serwisie zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych (RODO).

3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia Konta w przypadku naruszenia przez Użytkownika postanowień Regulaminu.

§7 Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania z Serwisu przez Użytkownika, w tym za utratę danych spowodowaną działaniem Użytkownika.

2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępie do Serwisu wynikające z przyczyn niezależnych od niego, w tym awarii łączy internetowych lub działania siły wyższej.

§8 Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu należy zgłaszać na adres e-mail: kontakt@apliflow.pl.

2. Reklamacja powinna zawierać opis zgłaszanego problemu oraz dane kontaktowe umożliwiające udzielenie odpowiedzi.

3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni roboczych od dnia ich otrzymania.

§9 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z Serwisu jest Usługodawca.

2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności Serwisu.

§10 Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Użytkownicy będą informowani z odpowiednim wyprzedzeniem poprzez publikację nowej treści Regulaminu w Serwisie.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

3. Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu strony będą starały się rozwiązać polubownie, a w przypadku braku porozumienia — właściwy będzie sąd zgodnie z obowiązującymi przepisami.